In diesem Blogartikel geht es um ein Thema sprechen, das für viele Teams eine Herausforderung darstellt: der Umgang mit schlechter Produktqualität. Während meines letzten Besuchs bei einem neuen Kunden in Hamburg, wurde mir erneut bewusst, wie wichtig es ist, effektive Methoden zur Qualitätsverbesserung zu kennen und anzuwenden.
Warum ist die Qualität schlecht?
Zunächst sollten wir uns die Gründe ansehen, warum die Qualität eines Produkts mangelhaft sein könnte. Es ist essenziell, die Ursachen zu identifizieren, bevor man Lösungsstrategien entwickelt. Einige häufige Faktoren können sein:
- Hoher Druck und viele Überstunden
- Unklare Anforderungen
- Fehlende Continuous Integration (CI) Umgebung
- Mangelnde Testabdeckung
- Keine Tester im Team
- Quick & Dirty Implementierungen
Zielgerichtete Retrospektiven
Ein effektiver Weg zur Qualitätsverbesserung ist die Ausrichtung der Retrospektiven auf dieses Ziel. Statt einer „grünen Wiese“-Retro, bei der alles Mögliche besprochen wird, kann man Retrospektiven nutzen, um gezielt an der Verbesserung der Qualität zu arbeiten. Identifiziere zunächst die Symptome schlechter Qualität, wie häufige Systemabstürze, viele Bugs oder schlechte Performance. Anschließend kann man Tools, wie Causal Loop Diagramme nutzen, um die Einflussfaktoren und deren Zusammenhänge zu analysieren und zu guter Letzt konkrete nächste Schritte abzuleiten.
Definition of Done und Qualitätskriterien
Ein weiteres wichtiges Element ist die gemeinsame Definition von Qualitätskriterien im Team. Diese „Definition of Done“ stellt sicher, dass alle Teammitglieder (bei großen Unternehmen die komplette Entwicklungsabteilung) die gleichen Standards für ihre Arbeit haben. Kriterien könnten sein:
- Einhaltung von Coding Guidelines
- Mindestanforderungen an die Testabdeckung
- Durchführung von Peer Reviews oder Pair Programming
- Usability- und Performance-Anforderungen
- Aktualisierung der Dokumentation
Wenn Du mehr zur Definition of Done wissen möchtest, dann schau Dir den folgenden Artikel an: Definition of Done.
Frühzeitiges Entdecken und Beheben von Fehlern
Ein zentraler Aspekt der Qualitätsverbesserung ist das frühzeitige Entdecken und Beheben von Fehlern. Je früher ein Fehler gefunden wird, desto geringer sind die Kosten für dessen Behebung. Integrieren Sie automatisierte Tests und einen Tester ins Team, um Fehler sofort zu identifizieren und zu beheben, anstatt sie erst in späteren Phasen der Entwicklung zu entdecken.
Umgang mit unterschiedlichen Qualitätsstandards im Team
Es kann vorkommen, dass innerhalb eines Teams unterschiedliche Auffassungen von Qualität bestehen. Hier hilft es, klare und gemeinsam verabschiedete Qualitätskriterien zu haben (siehe Definition of Done). Genau deshalb gehört eine Definition of Done in die gemeinsam definierte Team Charta. Sollten Teammitglieder diese nicht einhalten wollen, kann man auf die gemeinsam vereinbarten Regeln verweisen.
Schlusswort
Qualität kann nicht nachträglich eingebaut werden; sie muss von Anfang an integraler Bestandteil des Entwicklungsprozesses sein. Definiere klare Qualitätskriterien, nutze zielgerichtete Retrospektiven und sorge für eine frühzeitige Fehlererkennung und -behebung. Nur so kannst Du langfristig sicherstellen, dass Dein Produkt höchsten Qualitätsansprüchen genügt.
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